Probleem

Onderdelen op de website reageren niet, zoals knoppen of invoervelden.

Oorzaak

Elke website die u bezoekt komt in uw browsergeschiedenis te staan. Dit houdt in dat wanneer u de website nogmaals bezoekt, er bepaalde gegevens hergebruikt kunnen worden, wat internetdata bespaart. Helaas belemmert dit ook vernieuwingen aan de website, deze krijgt u soms niet direct te zien.

Om dit probleem te verhelpen kunt u uw browsercache wissen, wat onderdeel is van de browsergeschiedenis. Na het wissen van de cache hoeft u niet weer opnieuw in te loggen op de website, wat wel het geval zou zijn als u uw gehele browsergeschiedenis wist.

De methodes voor het wissen van de cache staan hieronder per webbrowser (bijv. Chrome, Firefox en Safari) en besturingssysteem (Windows, macOS of Linux) aangegeven.

Mocht het nog niet opgelost zijn, kunt u ons bereiken op: 085-4016207

Oplossing

Cache wissen in Microsoft Edge & Internet Explorer

Houd de CTRL toets ingedrukt op uw toetsenbord en druk vervolgens op de F5 toets.

Cache wissen in Mozilla Firefox

Windows en Linux:

Houd de CTRL en de SHIFT toets ingedrukt op uw toetsenbord en druk vervolgens op de R toets.

macOS:

Houd de CMD en de SHIFT toets ingedrukt op uw toetsenbord en druk vervolgens op de R toets.

Cache wissen in Google Chrome

Windows en Linux:

Houd de CTRL toets ingedrukt op uw toetsenbord en druk vervolgens op de R toets.

macOS:

Houd de CMD en de SHIFT toets ingedrukt op uw toetsenbord en druk vervolgens op de R toets.

Cache wissen in Safari

Houd de SHIFT toets ingedrukt op uw toetsenbord en druk vervolgens op de “Herladen” knop in de navigatiebalk van de webbrowser.